سياسة الخصوصية
مساعدتك على اتخاذ قرارات مستنيرة حول كيفية استخدامك لهذا الموقع
تحترم شركة إعمار مصر للتنمية ش.م.م («الشركة» أو «نحن» أو «لنا») خصوصيتك، وتلتزم بحمايتها من خلال التقيّد بهذه السياسة.
توضّح هذه السياسة أنواع المعلومات التي قد نجمعها منك أو التي قد تزودنا بها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني www.emaarmisr.com («الموقع الإلكتروني») وممارساتنا في ما يتعلق بجمع تلك المعلومات واستخدامها والاحتفاظ بها وحمايتها والكشف عنها.
تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي نجمعها:
- على هذا الموقع الإلكتروني.
- من خلال بوابة الوظائف (TALEO).
- في رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية وغيرها من الرسائل الإلكترونية المتبادلة بينك وبين هذا الموقع الإلكتروني.
- من خلال التطبيقات المخصصة للهواتف المحمولة وأجهزة الحاسوب المكتبية التي قد تقوم بتنزيلها من هذا الموقع الإلكتروني، والتي توفّر تفاعلات مخصصة غير قائمة على المتصفّح بينك وبين هذا الموقع الإلكتروني.
- عندما تتفاعل مع إعلاناتنا وتطبيقاتنا على مواقع وخدمات تابعة لأطراف ثالثة، إذا كانت تلك التطبيقات أو الإعلانات تتضمن روابط لهذه السياسة.
لا تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي يتم جمعها عن طريق:
- نحن خارج الإنترنت أو من خلال أي وسيلة أخرى، بما في ذلك أي موقع إلكتروني آخر تديره أي جهة خارجية؛ أو
- أي طرف ثالث، بما في ذلك من خلال أي تطبيق أو محتوى (بما في ذلك الإعلانات) قد يرتبط بالموقع الإلكتروني.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم سياساتنا وممارساتنا بشأن معلوماتك وكيفية تعاملنا معها. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، فإن خيارك هو عدم استخدام موقعنا الإلكتروني. بدخولك إلى هذا الموقع الإلكتروني أو استخدامه، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه. قد تتغيّر هذه السياسة من وقت لآخر، ويُعتَبر استمرارك في استخدام هذا الموقع الإلكتروني بعد قيامنا بإجراء تغييرات قبولاً منك لتلك التغييرات، لذا يرجى مراجعة السياسة دوريًا للاطلاع على أي تحديثات.
المعلومات التي نجمعها عنك وكيفية جمعها
نقوم بجمع عدة أنواع من المعلومات عن مستخدمي موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك:
- المعلومات التي يمكن من خلالها التعرف عليك شخصيًا، مثل الاسم، والعنوان البريدي، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم جواز السفر، ورقم تعريف الملكية، أو رقم الهاتف («المعلومات الشخصية»).
- المعلومات المتعلقة بك ولكنها لا تعرّفك بشكل فردي.
- المعلومات المتعلقة باتصالك بالإنترنت، والمعدات التي تستخدمها للدخول إلى موقعنا الإلكتروني، وتفاصيل الاستخدام.
نقوم بجمع هذه المعلومات:
- مباشرة منك عندما تقوم بتزويدنا بها.
- بشكل آلي أثناء تنقلك في الموقع. قد تشمل المعلومات التي يتم جمعها آليًا تفاصيل الاستخدام، وعناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، والمعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ومنارات الويب (Web Beacons) وتقنيات التتبع الأخرى.
- من أطراف ثالثة، على سبيل المثال، شركاؤنا في الأعمال.
المعلومات التي تزودنا بها
قد تشمل المعلومات التي نجمعها على موقعنا الإلكتروني أو من خلاله ما يلي:
- المعلومات التي تقوم بتقديمها من خلال تعبئة النماذج على موقعنا الإلكتروني. يتضمن ذلك المعلومات المقدَّمة عند التسجيل لاستخدام موقعنا الإلكتروني، أو الاشتراك في خدمتنا، أو التسجيل في النشرة الإخبارية، أو استخدام نموذج «اتصل بنا»، أو استخدام نموذج «نحن نهتم» (We Care)، أو استخدام بوابة الوظائف (TALEO)، أو طلب خدمات إضافية. قد نطلب منك أيضًا معلومات عند دخولك في مسابقة أو عرض ترويجي ترعاه الشركة، وعند إبلاغك عن مشكلة في موقعنا الإلكتروني.
- السجلات ونسخ المراسلات التي تتم بينك وبيننا (بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني)، إذا قمت بالتواصل معنا.
- إجاباتك عن الاستبيانات التي قد نطلب منك إكمالها لأغراض بحثية.
- تفاصيل المعاملات التي تجريها عبر موقعنا الإلكتروني وتفاصيل تنفيذ طلباتك. قد يُطلب منك تقديم معلومات مالية قبل وضع أي طلب أو إجراء أي عملية دفع عبر موقعنا الإلكتروني.
- استعلامات البحث التي تجريها على الموقع الإلكتروني.
تفاصيل الاستخدام، عناوين بروتوكول الإنترنت، وملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى
أثناء تنقلك عبر موقعنا الإلكتروني وتفاعلك معه، قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات عن معداتك وإجراءات تصفحك وأنماطه، بما في ذلك:
- تفاصيل زياراتك لموقعنا الإلكتروني، بما في ذلك بيانات المرور، وبيانات الموقع، والسجلات، وغيرها من بيانات الاتصال والموارد التي تصل إليها وتستخدمها على الموقع الإلكتروني.
- معلومات عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك واتصالك بالإنترنت، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح.
تُعد المعلومات التي نجمعها تلقائيًا بيانات إحصائية. وهي تساعدنا على تحسين موقعنا الإلكتروني وتقديم خدمة أفضل وأكثر تخصيصًا لك من خلال تمكيننا من:
- تقدير حجم جمهورنا وأنماط الاستخدام.
- تخزين معلومات حول تفضيلاتك، مما يتيح لنا تخصيص موقعنا الإلكتروني وفقًا لاهتماماتك الفردية وتسريع عمليات البحث التي تجريها.
- التعرّف عليك عند عودتك إلى موقعنا الإلكتروني.
قد تشمل التقنيات التي نستخدمها لهذا الجمع التلقائي للبيانات ما يلي:
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies). ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يُوضَع على القرص الصلب الخاص بجهاز الكمبيوتر. يمكنك رفض قبول ملفات تعريف الارتباط من خلال تفعيل الإعداد المناسب في متصفحك. لكن إذا اخترت هذا الإعداد، قد لا تتمكن من الدخول إلى أجزاء معينة من موقعنا الإلكتروني. ما لم تكن قد عدلت إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، فإن نظامنا سيصدر ملفات تعريف الارتباط عندما توجه متصفحك إلى موقعنا الإلكتروني.
- ملفات تعريف الارتباط من نوع فلاش (Flash Cookies). قد تستخدم بعض خصائص موقعنا الإلكتروني عناصر مخزنة محليًا (أو ملفات تعريف ارتباط من نوع فلاش) لجمع وتخزين معلومات حول تفضيلاتك وتنقلك من وإلى موقعنا الإلكتروني وعلى صفحاته. لا تتم إدارة ملفات تعريف الارتباط من نوع فلاش من خلال إعدادات المتصفح التي تُستخدم لملفات تعريف الارتباط العادية.
- منارات الويب (Web Beacons). قد تحتوي صفحات موقعنا الإلكتروني ورسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرَف باسم منارات الويب (ويُشار إليها أيضًا باسم صور GIF الواضحة أو علامات البكسل أو صور GIF ذات البكسل الواحد) والتي تسمح للشركة، على سبيل المثال، بحساب عدد المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا بريدًا إلكترونيًا، ولأغراض أخرى متعلقة بإحصاءات الموقع (مثل تسجيل مدى شعبية محتوى معين والتحقق من سلامة الأنظمة والخوادم).
كيفية استخدامنا لمعلوماتك
- عرض موقعنا الإلكتروني ومحتوياته لك.
- تزويدك بالمعلومات أو الخدمات التي تطلبها منا.
- تنفيذ أي غرض آخر تقدّم من أجله هذه المعلومات.
- تزويدك بالإشعارات، بما في ذلك الإشعارات المتعلقة بالانتهاء أو الفوترة أو التجديد.
- الوفاء بالتزاماتنا وإنفاذ حقوقنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بينك وبيننا، بما في ذلك لأغراض الفوترة والتحصيل.
- إخطارك بالتغييرات التي تطرأ على موقعنا الإلكتروني أو على أي مشروع أو خدمات نقدّمها أو نوفرها.
- تمكينك من المشاركة في الخصائص التفاعلية على موقعنا الإلكتروني.
- بأي طريقة أخرى قد نوضحها عند تقديمك للمعلومات.
- لأي غرض آخر بموافقتك.
الإفصاح عن معلوماتك
يجوز لنا الإفصاح عن معلومات مجمّعة عن مستخدمينا، وعن معلومات لا تُعرِّف أي فرد بشكل مباشر، دون أي قيود.
يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات الشخصية التي نجمعها أو التي تزودنا بها على النحو المبيَّن في سياسة الخصوصية هذه:
- لشركاتنا التابعة والزميلة.
- للمتعاقدين ومزوّدي الخدمات والأطراف الثالثة الأخرى التي نستخدمها لدعم أعمالنا.
- للمشتري أو أي خلف آخر في حال حدوث اندماج أو تصفية أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل أو أي عملية بيع أو نقل لبعض أو كل أصول الشركة، سواءً كان ذلك كوحدة قائمة أو كجزء من إجراءات إفلاس أو تصفية أو إجراء مماثل، حيث تكون المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها الشركة عن مستخدمي موقعنا الإلكتروني من بين الأصول المنقولة.
- لتحقيق الغرض الذي قدّمت المعلومات من أجله.
- لأي غرض آخر نُفصح عنه عند تقديمك للمعلومات.
- بموافقتك.
يجوز لنا أيضًا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية:
- للامتثال لأي أمر محكمة أو قانون أو إجراء قانوني، بما في ذلك الاستجابة لأي طلب حكومي أو تنظيمي.
- لتنفيذ أو تطبيق شروط الاستخدام أو شروط البيع وغيرها من الاتفاقيات، بما في ذلك لأغراض الفوترة والتحصيل.
- إذا رأينا أن الإفصاح ضروري أو مناسب لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة الشركة أو عملائنا أو غيرهم. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأغراض الحماية من الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان.
الخيارات المتاحة بشأن كيفية استخدامنا لمعلوماتك والإفصاح عنها
- تقنيات التتبع والإعلانات. يمكنك ضبط متصفحك لرفض كل ملفات تعريف الارتباط أو بعضها، أو لتنبيهك عند إرسال ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، يرجى ملاحظة أن بعض أجزاء هذا الموقع قد تصبح غير متاحة أو لا تعمل بشكل صحيح.
- الإفصاح عن معلوماتك لأغراض إعلانية لأطراف ثالثة. إذا كنت لا ترغب في أن نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة غير تابعة لنا أو غير ممثّلة لنا لأغراض ترويجية، يمكنك إلغاء ذلك عن طريق الاتصال بنا وطلب ذلك على الرقم 0020216116.
- العروض الترويجية من الشركة. إذا كنت لا ترغب في استخدام الشركة لعنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات الاتصال الخاصة بك للترويج لمشروعاتنا أو مشروعات أو خدمات أطراف ثالثة، يمكنك إلغاء ذلك عن طريق الاتصال بنا وطلب ذلك على الرقم 0020216116.
الوصول إلى معلوماتك وتصحيحها
يمكنك مراجعة معلوماتك الشخصية وتغييرها عن طريق تسجيل الدخول إلى خدمات الموقع الإلكتروني الإلكترونية (e-services). كما يمكنك طلب تحديث أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك عن طريق الاتصال بنا على الرقم (+202) 16116.
أمن البيانات
لقد نفّذنا تدابير مصمّمة لحماية معلوماتك الشخصية من الفقدان العرضي ومن الدخول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به. تُخزَّن جميع المعلومات التي تزودنا بها على خوادم آمنة خلف جدران حماية. وأي معاملات دفع ستُشفّر باستخدام تقنية SSL.
تعتمد سلامة معلوماتك وأمنها أيضًا عليك. عندما نزوّدك (أو عندما تختار أنت) كلمة مرور للوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا الإلكتروني، تكون مسؤولاً عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. نطلب منك عدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص.
لسوء الحظ، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. وعلى الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمن المعلومات الشخصية التي تُنقل إلى موقعنا الإلكتروني. وأي عملية نقل لأي معلومات شخصية تكون على مسؤوليتك الخاصة. ولسنا مسؤولين عن أي تحايل على إعدادات الخصوصية أو تدابير الأمان الموجودة على الموقع الإلكتروني.
التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا
قد تتغير هذه السياسة من وقت لآخر. ويُعتَبر استمرارك في استخدام منصاتنا بعد قيامنا بإجراء تغييرات قبولاً منك لتلك التغييرات، لذا يرجى مراجعة السياسة دوريًا للاطلاع على أي تحديثات.